クラブ会員を見つけて維持する技術

勤労会員はどのクラブにとっても最大の資産です。しかし、ほとんどのクラブは何十年も新会員を募集するスタイルを変えていない。これは、長年のメンバーが高齢化しており、このスポーツの初心者の多くが、Facebook でチャットすれば必要なことはすべて学べると誤解している場合に問題になります。

ありがたいことに、私たちには、スポーツで成功したいと考え、目標を達成するためにクラブに参加する価値を認識している、あらゆる年齢の賢い犬好きがいます。

では、なぜクラブに参加するのでしょうか?

カリフォルニア州オークランド在住のレミー・スミス＝ルイスさん（29）は、10歳のときに犬を見せ始めた。彼は大学在学中に地元のポーチュギーズ・ウォーター・ドッグ・クラブに参加し、2013年に23歳で地元のオールブリード・ケネル・クラブに参加した。結局のところ、それは偶然にも国内最大規模で最も権威のあるクラブの1つであり、その年間クラスターには毎日数千人の参加者が集まる。

「クラブは大事だ。私たち全員がただ受け入れることはできません。クラブに参加することは、素晴らしい人々から学ぶ素晴らしい機会だと思いました」とスミス・ルイスは言います。彼はブリーダーになりたいと思っており、どうすればこのスポーツに影響を与えることができるかを自問しました。スミス-ルイス氏は、経験豊富なブリーダー兼出品者から学ぶことが答えであると結論付けました。

彼がショーの司会者を長年務めている彼に興味を表明したところ、すぐに肯定的な反応が得られました。

アーカンソー州マーブルフォールズ在住のスーザン・マクシェリーさんは、幼い頃から純血種の犬に囲まれていたにもかかわらず、60代だった2014年に姿を現し始め、何十年にもわたって服従、鳥狩り、有名なペン/メアリー・デル・イングリッシュ・フォックスハウンドとの共演など、さまざまな活動に参加してきた。

「実はショーを始める前にクラブを探し始めたんです。大人のAKCチャンピオンになれるとわかっていて、適切なグループすべてと関わりたかったのです」と彼女は言う。「私の愛犬であるベルジアン・マリノアがドッグスポーツで競争力があることは分かっていたので、どこに連れて行ってもらえるか知りたかったのです。私は犬がすでに知っている構造から始めて、そこから枝を広げました。馬の場合は、緑色の騎手と経験豊富な馬を組み合わせようとします。私はこのアイデアを新しい取り組みで実践することで、自分の人生を楽にしようと考えました。犬が知っていることをやって、残りは一緒に学びましょう。」彼女は親クラブと地元のケネルクラブから始めましたが、他のパフォーマンス分野を発見したときに他のクラブを追加しました。「私は、自分が楽しんでいる活動に参加できるようにしてくれる組織をサポートすることを強く信じています」と彼女は言います。

マクシェリーもまた、クラブを見つけると温かく迎えられました。それについては後で詳しく説明します。

ボランティアを働かせる

ボランティア活動は双方向です。クラブには提供できる仕事があるかもしれませんが、会員はクラブの仕事を優先事項の 1 つとしたいという考え方を持っている必要があります。クラブに参加したり、月例会議に持っていくためにブラウニーを焼いたり、ショーの週末のある朝にカタログの販売を申し出たりする人もいるでしょう。それはその程度かもしれません。

「多くの人は部分的にコミットしているようです」とスミス＝ルイス氏は観察する。「週末の 3 日間のショーのうち、1 日に数時間を与えてくれます。」もちろん、入手可能量が限られていることを理解して、そのままにしておくようにしてください。しかし、全力を尽くしたいと願う人もおり、クラブはそうした人材を早期に関与させ、長期的な成功に向けてモチベーションを維持する必要がある。スミス＝ルイスさんは毎年、カレンダーの木曜日と金曜日を休みにしています。彼はクラブの輸送委員長を務めており、オークランドとサンフランシスコの2つの主要空港から大規模な審査員団を迎えに行き、彼らの帰国を調整する役割を担っている。多くの場合、彼は実際のショーをほとんど見ていません。

スミス・ルイスのクラブはまた、彼のハイテクスキルセットを賢明に活用し、すべての会員がアクセスできる一連のオンライン職務記述書の作成に貢献しました。

マクシェリーさんによると、ボランティアへの申し出はおおむね好評だったが、必要に迫られて行われたこともあったという。「（従順に）ポストになることは常に受け入れられました。準備と片づけの人であることは常に喜んで受け入れられました。食品提供者? いつでも受け付けております。他の仕事では、誰かが来られなかったり、来なかったりすると、徴兵されました。テーブルスチュワードだけを望んでいるメンバーもいることにすぐに気づきました。（従順に）時間を守りたいだけの人もいます。バッジをつけて審査員と仲良くしたいだけの人もいます」と彼女は言う。「その姿勢は理解できますが、クラブが豊富なボランティア分野から人材を集めるためには、新入社員が必要な仕事すべてについて指導を受ける必要があります。」

マクシェリーは親クラブのために地域の特選料理を企画し、トロフィーチェアのアシスタントを務めました。地元のオールブリードクラブで、彼女は理事会のメンバー（2期）を務め、試合委員長、試合幹事、ニュースレター編集者、審査員も務めました。

クラブはどうすればより良くできるでしょうか?

多くのクラブは、毎年恒例のショーの品質を向上させるために、出展者にフィードバックを求めています。彼らは、クラブがどのようにして自分たちの利益に貢献しているのか、組織を活性化し、新しい人を仲間に入れるために何ができるのかを会員に尋ねようとはあまりしません。あまりにも多くのクラブが、そのようなフィードバックを求めるという提案自体に身構えてしまいますが、そうすることは彼らの将来の幸福にとって信じられないほど価値があるかもしれません。スミス＝ルイス氏とマクシェリー氏には、意見を求めるのにほとんど促される必要はなかった。

発見されやすくなる！

「クラブを見つけるのは非常に困難です」とマクシェリーは言います。「ケネルクラブの存在を知らなかった人は、それを知るのは難しいでしょう。私は優れた調査スキルを持っていますが、それでもかなり深く調査する必要がありました。そして、グループを見つけても、連絡先や役員の公開リストは古いものになることがよくあります。」すべてのクラブには、該当するすべてのウェブサイトおよびソーシャルメディアでこの情報を最新の状態に保つ義務があります。

同じ昔、同じ昔？

ボランティアと仕事のリストをじっくり見てください。同じ人がいつも同じ立場にいるのでしょうか？「メンバーに仕事を与え、多様性を与えてください」とスミス＝ルイス氏は言います。「彼らに所有権と責任を与えてください。それは、有望な新しい出品者に素敵な子犬を売るような、信頼の問題です。毎年カタログ販売をさせないでください。」

混ぜ合わせる

マクシェリーは、正式かどうかにかかわらず、いくつかの新しい役職を追加することを提案しています。「新人コンシェルジュ、つまり新入生が教育を受けられるよう指定された人物に、物事の仕組みを説明してもらうのはどうでしょうか? 広報担当者？ソーシャルメディアコーディネーター? メンバーに特別なプロジェクトを与えて、それを実行してもらいます。メンバーを輝かせましょう。クラブが公の場に登場するよう招待された場合は、会員を紹介してください。メンバーがニュース価値のある活動を宣伝している場合は、スポットライトを共有、あるいはスポットライトを当ててもらいましょう。」

クラブ内では、全員がボランティアであり、個性が邪魔をするため、仕事がローテーションしないことがよくあります。マクシェリー氏は任期制限に賛成している。 “それは正しい。私は言いました。感情を傷つけることを恐れて、誰もその権力に挑戦したくありません。しかし、過去 20 年間の役員がいなくなったら、あなたのクラブはどうなるでしょうか? それらのポジションを埋めるための代役を準備していますか？クラブの会員が 4 人しかいない場合でも、少なくとも書類上はすべての仕事を交代で担当します。才能を無駄にしているメンバーは、興味のあることに取り組まなければ、やがて飽きてしまいます」とマクシェリー氏は言います。

よりシニアフレンドリーに

私たちのスポーツ全体が若者を惹きつける重要性を認識している一方で、クラブは古いヴィンテージの新会員に対して十分な対応をしているのだろうか？空き巣の多くは、新しい趣味を探しているときに犬を見せる楽しさを発見します。より多くの時間があり、自由に収入が得られるため、ドッグショーやクラブのボランティア活動は彼らに最適です。マクシェリー氏はさらに、「シニアはスキルと経験の宝庫です。犬について私たちが知らないことは、私たちが何十年にもわたって職業上および私生活で学んだ他のすべての驚くべきことによってバランスがとれている可能性があります。」

ただし、高齢の会員が寄付できる贈り物の恩恵を受けるには、クラブがより柔軟になる必要があるかもしれません。会議の時間などの小さなことも考慮する必要があります。マクシェリーさんは、自宅から数時間かかるクラブにはもう所属していない。会員の特典を享受するには、会員は夜間に開催される最小限の会合に出席しなければならないという規則のためだ。「ルールには柔軟性が組み込まれていませんでした」と彼女は言います。「私は、夜間に何時間も車を運転したくない高齢の会員に対応するために、夜間の会合の代わりにボランティアの時間を増やすか、会員がスカイプ経由で会合に参加できるようにするか、年に数回週末の会合を予定するかを尋ねました。クラブ幹部はひるむことはなかった。」マクシェリーはそのクラブに年間平均約 100 時間のボランティア活動を行っており、それに加えて食料や寄付も行っていました。

宿泊の精神

今日、時間には多くの要求があり、私たち全員が複数のタスクをこなしているため、クラブを成長させるには創意工夫が必要です。

Skype でのミーティングは、忙しいプロのハンドラーに地元のケネルクラブに参加する動機を与えるでしょうか? 任期制限があれば、クラブの仕事が交代し、傷ついた感情を心配することなく会員に活気が与えられるだろうか？困難な時代には創造的な解決策が求められます。